上海傾禹企業(yè)管理咨詢有限公司，專業(yè)的SEDEX驗(yàn)廠咨詢輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)，SEDEX驗(yàn)廠_sedex認(rèn)證_SEDEX驗(yàn)廠咨詢_SEDEX驗(yàn)廠輔導(dǎo)_SEDEX驗(yàn)廠培訓(xùn)，歡迎隨時隨地聯(lián)系上海傾禹來咨詢。

SEDEX系統(tǒng) / 平臺常見問題:

注冊階段，無法收到注冊的郵件，該如何解決?

一.收不到注冊郵件可能原因有：

1.被郵件服務(wù)器屏蔽，建議將no-reply@sedexonline.com 添加到白名單，或者降低郵箱服務(wù)器的安全級別，使郵件不被攔截

2. 郵件被視為垃圾郵件，自動歸入垃圾箱。請到垃圾箱中查找是否有收到 no-reply@sedexonline.com 的郵件

如遇以上情況導(dǎo)致無法成功注冊，建議使用個人郵箱先行注冊，賬號激活后可修改登錄郵箱。

多次注冊失敗的，可提供注冊所需的基本信息至 Sedex 中國幫助中心：helpdeskchina@sedex.com，由幫助中心代為完成注冊.

二.點(diǎn)擊注冊郵件內(nèi)的鏈接后，出現(xiàn)“未找到給定用戶編號對應(yīng)的用戶”，是什么原因？

出現(xiàn)該提示的情況如下：

1. 注冊郵件里的鏈接，時效性為 48 小時內(nèi)有效，且該郵件不可轉(zhuǎn)發(fā)。同時，該鏈接只可點(diǎn)擊一次，否則會自動失效

2. 收到多封注冊郵件，需要以最新的那封為準(zhǔn)

3. 建議使用的瀏覽器有谷歌（Google Chrome ）、火狐（Mozilla Firefox ）、 Microsoft Edge 

三.如何支付供應(yīng)商（B類）會員年費(fèi) (含新注冊和續(xù)費(fèi)）？

支付 Sedex 供應(yīng)商（B類）會員年費(fèi)，請登錄賬號 → Sedex Advance → 公司 →我的公司 → 付款 → 輸入工作場所和續(xù)費(fèi)年數(shù) → 現(xiàn)在付款 → 中國地區(qū)銀行轉(zhuǎn)賬 → 選擇是否需要開票并生成付款通知書，支付會員費(fèi)并備注支付參考編號 ZP

四.如何查看賬號有效期？

登錄賬號 > Sedex Advance > 公司 > 我的公司 > 付款 > 目前的過期日

五.“供應(yīng)商 B+ 會員服務(wù)” 有什么作用？

供應(yīng)商 B+ 會員指的是 Sedex 高級供應(yīng)商會員，是對 Sedex 供應(yīng)商會員權(quán)益的補(bǔ)充和提升。在 Sedex 供應(yīng)商會員權(quán)益的基礎(chǔ)上，企業(yè)還可以加享：

1. 供應(yīng)商體檢報(bào)告

2. 供應(yīng)商會員名錄的增值功能

3. 免費(fèi)線上培訓(xùn)

4. 行業(yè)資訊和法律法規(guī)

……

同時，企業(yè)還將獲得 Sedex 官方高級供應(yīng)商會員身份識別卡，用以展示企業(yè)致力于持續(xù)改進(jìn)責(zé)任供應(yīng)鏈績效表現(xiàn)，表明其在  Sedex 全球責(zé)任商業(yè)社區(qū)中的積極努力.

六.ZC 和 ZS 編號分別是什么，如何獲取？

1. ZC 指的是公司參考編號，注冊成功后可通過如下方式查詢：登錄賬號后點(diǎn)擊進(jìn)入 Sedex Advance 模塊，公司 → 我的公司 → 公司參考

2. ZS 指的是工作場所參考編號，賬號激活后可通過如下方式查詢：登錄賬號后點(diǎn)擊進(jìn)入 Sedex Advance 模塊（需要先添加工作場所信息），公司 → 我的公司 → 點(diǎn)擊工作場所名稱（頁面底部）→ 工作場所參考編號.

七.主要場所活動有哪幾種填寫方式？

1. 從列表中選擇符合的選項(xiàng)

2. 輸入關(guān)鍵詞，點(diǎn)擊搜索，選中符合的選項(xiàng)

3. 通過 ISIC 查找相應(yīng)代碼，輸入代碼后點(diǎn)擊搜索，選中符合的選項(xiàng)

八.建立關(guān)系連接分享信息時，關(guān)系類型有哪幾類，其區(qū)別是什么？

關(guān)系類型指的是貴司和目標(biāo)公司之間的供貨關(guān)系，主要分為直接和間接，根據(jù)實(shí)際情況選擇

直接，指的是與目標(biāo)公司（客戶或供應(yīng)商）直接合作的

間接，指的是與目標(biāo)公司（客戶或供應(yīng)商）通過中間商/貿(mào)易商合作的

Sedex 自我評估問卷常見問題：

一.為什么要填寫自我評估問卷 (SAQ)，有什么作用？

工作場所問卷 (SAQ) 的作用：

1. 幫助供應(yīng)商會員對自身的社會責(zé)任情況有綜合的了解，發(fā)現(xiàn)其業(yè)務(wù)活動中的優(yōu)勢所在和需要改進(jìn)的方面.

2. 采購商會員可以對其供應(yīng)商的整體社會責(zé)任情況有全面的了解.

3. 可以作為預(yù)審核工具，確保供應(yīng)商能在檢查開始前與可能的審核員分享數(shù)據(jù)，并做社會責(zé)任審核前的相關(guān)準(zhǔn)備.

4. 比對問卷，用以企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)與提升.

5. 有助于供應(yīng)商和廣大客戶分享關(guān)于道德實(shí)踐的信息，避免重復(fù)，進(jìn)而節(jié)省供應(yīng)商的時間、費(fèi)用和人力成本.

二.如何完成自我評估問卷 (SAQ)？

1. 未創(chuàng)建工作場所：公司 → 我的公司→  添加場所 → 添加場所 → 創(chuàng)建新的工作場所后，系統(tǒng)會根據(jù)工作場所的業(yè)務(wù)類型自動生成一份匹配的自我評估問卷（SAQ）→點(diǎn)擊完成自我評估問卷

2. 已創(chuàng)建工作場所：公司 → 我的公司 →工作場所問卷（頁面右下角）→ 點(diǎn)擊完成自我評估問卷

填寫的過程中，請隨時注意保存，謹(jǐn)防數(shù)據(jù)丟失完成并確保答案無誤后，可點(diǎn)擊 Finalise  提交，以便客戶查詢及運(yùn)行數(shù)據(jù).

三.自我評估問卷 (SAQ) 需要經(jīng)常更新嗎？

Sedex 建議每半年更新一次自我評估問卷 (SAQ)。任何時候，如果該工作場所的相關(guān)信息有變更，可視實(shí)際情況更新

審核相關(guān)常見問題:

一.SMETA審核基于哪些準(zhǔn)則？

SMETA 是世界范圍內(nèi)被廣泛使用的責(zé)任供應(yīng)鏈評估項(xiàng)目，也是 35+ 行業(yè)普遍接受的審核方法和參考實(shí)踐,主要基于以下準(zhǔn)則：

1.聯(lián)合國國際公約、相關(guān)準(zhǔn)則

2.當(dāng)?shù)氐姆�律法�?guī)

3.企業(yè)自身的相關(guān)要求

二.如何申請審核驗(yàn)廠？

1. 對于選擇哪家審核公司來做審核，建議工廠先和客戶確認(rèn)，看其是否有指定的審核公司

2. 若沒有特殊要求，工廠可以進(jìn)入 Sedex 官網(wǎng)：www.sedex.com → 我們的相關(guān)方 > 關(guān)聯(lián)審核公司（AAC），有審核公司名單可供參考.

三.有幾種審核日期類型？

已宣布：明確告知被審核方審核的日期。

半宣布：通知被審核方在某個時間段的其中一天審核，但不明確告知具體日期

未宣布：不告知審核的日期，突擊審核

四.Sedex平臺是否只接受SMETA報(bào)告?

根據(jù)任何準(zhǔn)則或者標(biāo)準(zhǔn)的社會責(zé)任方面的審核報(bào)告或相關(guān)文件，都可以上傳到 Sedex 平臺

五.如何確�？蛻裟芸吹焦�應(yīng)商已上傳的審核報(bào)告?

確�？蛻裟懿榭吹焦�應(yīng)商賬號下的審核報(bào)告，供應(yīng)商需要確認(rèn)以下 4 點(diǎn)： 

1. 確認(rèn)報(bào)告是否已經(jīng)發(fā)布。進(jìn)入：審核 →  我的審核，查找到相應(yīng)審核報(bào)告的記錄，確認(rèn)狀態(tài)欄顯示為“已發(fā)布 ”（若未發(fā)布，需供應(yīng)商自行點(diǎn)擊發(fā)布）

2. 確認(rèn)與客戶的關(guān)系是否連接成功。進(jìn)入：公司 → 我的關(guān)系，查找到和相關(guān)客戶的連接記錄，確認(rèn)狀態(tài)欄顯示為 “已接受”。同時，相應(yīng)場所權(quán)限已開放

3. 確認(rèn)貴司賬號還在有效期內(nèi)。進(jìn)入：公司 → 我的公司, 狀態(tài)顯示為 “已激活”

4. 客戶方需要為 Sedex 平臺內(nèi)的買家會員 A 或 AB 類.

六.有沒有關(guān)于 SMETA 培訓(xùn)？有哪幾類？

目前，關(guān)于 SMETA 方面的培訓(xùn)主要有以下幾類：

1. SMETA 初級內(nèi)審核員培訓(xùn)；

2. SMETA 主任級內(nèi)審核員培訓(xùn)

3. 實(shí)地培訓(xùn)

4. 專題培訓(xùn)

更多詳細(xì)信息，可以聯(lián)系sedex中國幫助中心：helpdeskchina@sedex.com

友情提示:

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